FAQ

Köp- och säljfrågor

‍- Jag vill lägga upp en annons men slussas vidare till konstiga frågor från Stripe. Måste jag fylla i detta?
För att kunna sälja och ta emot betalningar behöver du koppla upp dig mot den godkända betallösningen StripeConnect. Då behöver du svara på några frågor samt fylla i ditt IBAN nummer. Ditt IBAN hittar du i din internetbank. Oftast inte i mobilapplikationen utan via datorn och väl inloggad i din bank, under kontovillkor/information. Notera att bara behöver göras en gång.
‍
Jag ska sälja som privatperson i Planet Zero men närjag ska ange mina uppgifter i Stripe så frågar ni om Typ av företag/ företagshemsida mm? Varför då? Hur ska jag göra om jag är privatperson?
‍Stripe är en internationell betallösning som hjälper oss med säkra och godkända betalningar. Om du är privatperson så kan det dock vara missvisande för det är dåligt översatt, tex Typ av företag. Där ska du som privatperson klicka i enkild/enmansföretagare. När du ska ange företagets webbadress så kan du ange www.planetzero.app om du inte har någon egen sida.

-Jag är en gård och skall sälja mina produkter i en REKO-ring, hur går jag till väga?
Lägg upp en annons precis som vanligt i appen men ändra adressen i annonsen från din befintliga plats till adressen för ditt utlämningsställe (dvs platsen där ni kommer ses på utlämningsdagen). När du sen väljer utlämningsställe i rullistan så tar du även REKO-ring som alternativ så ser alla att produkterna hämtas vid REKO-ringsträff. Du kan också förtydliga datumet och tiden för utlämningstillfället med fritext när du läggerupp annonsen.

‍Jag vill köpa från en gård i min REKO-ring. Hur går jag tillväga?
‍Gå in på annonssidan och sök på gårdens namn så hittar du annonserna som ligger ute. Du ser i annonserna om utlämning sker i REKO-ringoch vilken dag/tid/plats.Boka och betala dina produkter i appen så bekräftarbåda parter köpet vid utlämningstillfället och då går pengarna över tillsäljaren.
‍
- Varför syns inte min annons?
‍När det antal/enhet av varor som du angett när du la upp annonsen har såltsluts / bokats så försvinner annonsen från flödet. Har du mer att sälja kan du justera upp antalet i befintlig annons genom att ändra den. Ändra annons gör du under Profil – Mina annonser – ändra annons i högra hörnet.
‍
- Hur ändrar jag min annons?
‍Gå in på din Profil, klicka på Mina annonser och sedan på ändra annons i högra hörnet. Där kan du ändra annonsens adress , antal enheter och flera andra saker.
‍
- Jag vill sälja mer till en köpare väl på plats?
Be köparen lägga upp en ny bokning (antal) mot samma annons. På så sätt behåller du transaktion, statistik och kontaktuppgifter i appen.
‍
- Hur raderar jag min annons?
‍Gå in på din Profil, klicka på Mina Annonser och swipa sen vänster på den annonsen du vill radera. Klicka på papperskorgen så raderas din annons.

Hur avaktiverar jag mailnotiser från er app?
Gå in appen och klicka på profil och under inställningar kan du avaktivera mailnotiser.

Kostar det något att registerara sig eller lägga upp annons?

Planet Zero appen är gratis att ladda ner och använda i både Appstore och Google Play. Vår affärsmodell är transaktionsbaserad vilket betyder att vi tar en liten del av intäkten när du säljer något.

Vad kan du sälja i Planet Zero?

Som privatperson får du sälja primärprodukter i PlanetZero. Det betyder att du kan sälja allt du skördar och som inte är processat,csom till exempel, frukt, grönsaker, bär, kryddor, blommor. Men även kött, fisk,jord, ved ägg, och honung. Läs mer här på Livsmedlesverkets
hemsida om regler för försäljning av små mängder primärprodukter. Som gård med tillstånd kan du sälja primärprodukter men även producerad mat såsom tex sylt, saft, ost, bröd. Lägg in dina produkter under den kategorin som är närmast, tex sylt under kategorin bär.

Varför ska jag ansluta?

Först och främst för att du oavsett om du vill köpa eller sälja främjar och stöttar närproducerad mat och konsumerar mer klimatsmart. Är du köpare hjälper du lokala producenter eller grannar som odlar att kunna fortsätta odla och sälja direkt till slutkund utan mellanhänder. Att upptäcka att du kan köpa tomater av grannen på gatan eller suzhini av personen med balkongen eller takterassen i ditt bostadshus istället för i affären är nu möjligt.

Oavsett om du är hobbyodlare med överskott eller en etablerad gård så fungerar Planet Zero som en digital annonseringsplats mot alla som befinner sig i en radie kring din plats. För personer som är på resande fot eller ny ort och vill handla närodlat betyder detta att det blir väldigt lätt att hitta till just dig!

Om du är aktiv i en REKO-ring så underlättar Planet Zero rejält. Tack vare vår digitala lösning så kommer vi bort från långa beställningstrådar, swish-betalningar och tuff administration. Som säljare kan du lägga upp alla dina produkter och appen räknar automatiskt av det som bokas av köpare. Transaktionen sker i appen och utlämningsplatser för er REKO-ring kan fortfarande anges. Det blir enkelt att prognostisera och administrera för både säljare och köpare. Först och främst för att du oavsett om du vill köpa eller sälja främjar och stöttar närproducerad mat och handlar klimatsmart. Är du köpare hjälper du lokala producenter eller grannar som odlar att kunna fortsätta odla och sälja direkt till slutkund utan mellanhänder.

Vilka regler måste jag följa som säljare?

Som privatperson måste du följa reglerna i Sverige när det kommer till att sälja lokalt producerad mat och primärprodukter. Det är ditt ansvar som säljare att försäkra dig om att det du säljer inte strider mot regler för försäljning av primärprodukter. Som privatperson är grundregeln att du inte får sälja processad mat utan tillsatser. Se länk här för livsmedlesverkets regler kring försäljning av primärprodukter.

FAQ

Köp- och säljfrågor

Kostar det något att registerara sig eller lägga upp annons?

Vad kan du sälja i Planet Zero?

Varför ska jag ansluta?

Vilka regler måste jag följa som säljare?

Hur kontaktar jag planet Zero?